Aviso de Privacidad

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, ARO MOTOPARTES, (en adelante "El Responsable"), pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

ARO MOTOPARTES es una empresa debidamente constituida conforme a las leyes mexicanas, dedicada al comercio electrónico y físico de refacciones y accesorios para motocicletas. Nuestro domicilio se encuentra ubicado en:

Av. Revolución 450, Col. Centro, Monterrey, N.L., C.P. 64000.

2. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, recabaremos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo, firma, fecha de nacimiento, Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
• Datos de contacto: Domicilio (de facturación y envío), correo electrónico, número telefónico fijo o celular.
• Datos patrimoniales y financieros: Información de tarjetas bancarias, número de cuenta y métodos de pago (procesados a través de pasarelas seguras como Stripe, los cuales no almacenamos directamente).
• Datos de navegación: Dirección IP, historial de navegación, uso de cookies y web beacons en nuestro sitio web.

Le informamos que en ARO MOTOPARTES no recabamos datos personales sensibles (como origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, etc.).

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Finalidades Primarias

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para el servicio que solicita:

• Procesamiento, gestión, envío y entrega de sus pedidos realizados en nuestra tienda en línea.
• Cobro y facturación de los productos y servicios adquiridos.
• Atención al cliente, soporte, garantías, devoluciones y reembolsos.
• Creación y gestión de su cuenta de usuario y membresía en nuestro sitio web.
• Gestión del programa de lealtad "ARO Points".

Finalidades Secundarias

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son estrictamente necesarias, pero nos permiten brindarle una mejor atención:

• Envío de promociones, boletines informativos (newsletters) y ofertas exclusivas de nuestros productos.
• Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
• Análisis estadístico del comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web.

4. Transferencia de Datos Personales

Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

• Empresas de paquetería y logística: Para el envío y entrega de los productos que adquiera (ej. DHL, FedEx, Estafeta).
• Pasarelas de pago (Stripe, OXXO Pay): Para procesar los pagos correspondientes a sus compras.
• Autoridades fiscales y legales: Cuando sea requerido por mandato judicial o para el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

Fuera de estos casos, ARO MOTOPARTES no venderá, cederá ni transferirá sus datos personales a terceros sin su consentimiento previo.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o para revocar su consentimiento, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del correo electrónico: privacidad@aromotopartes.com.

Su solicitud deberá contener: nombre completo, documento que acredite su identidad (INE, pasaporte), la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO y un medio de contacto para notificarle la resolución (correo electrónico o domicilio). El plazo para brindarle una respuesta será de máximo 20 días hábiles.

6. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies)

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos basados en sus preferencias.

Los datos que obtenemos de estas tecnologías son: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página, secciones consultadas y páginas de Internet accedidas previo a la nuestra. Estas tecnologías pueden ser deshabilitadas ajustando la configuración de su navegador web.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, o por cambios en nuestro modelo de negocio.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestra página web en la sección de "Aviso de Privacidad".

8. Contacto

Si tiene alguna duda, comentario o queja respecto al presente Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

• Correo Electrónico: privacidad@aromotopartes.com
• Domicilio: Av. Revolución 450, Col. Centro, Monterrey, N.L., C.P. 64000